1. Política de Compra
1.1. Envio e Prazos de Entrega
Todos os produtos disponíveis no site da Jalecos e Bordados são confeccionados e enviados diretamente do nosso estoque nacional para o endereço informado no momento da compra.

O prazo médio de entrega é de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a localidade e a transportadora responsável.
O processamento e a separação do pedido ocorrem em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos realizados e pagos via boleto bancário podem levar até 2 dias úteis para que o pagamento seja compensado.

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega. Esse código será disponibilizado por e-mail em até 3 dias úteis após o envio do produto.

Em alguns casos, os prazos de entrega podem ser alterados devido a fatores externos, como greves, recessos, feriados, eventos climáticos ou períodos de alta demanda nas transportadoras.

A Jalecos e Bordados garante a entrega de todos os pedidos e, em caso de extravio, compromete-se a realizar a restituição integral do valor pago pelo produto.

1.2. Envio Segurado
Todos os envios realizados pela Jalecos e Bordados possuem garantia de entrega.

Caso o produto não seja entregue em até 30 dias úteis após o envio, o cliente poderá solicitar a devolução integral do valor pago, caso não deseje aguardar o prazo adicional.

Se o pedido contiver mais de um item, o cliente poderá receber pacotes separados, dependendo da logística e disponibilidade em estoque.

1.3. Rastreamento de Pedido
Os pedidos são enviados por transportadoras parceiras ou Correios, sempre acompanhados de um código de rastreamento que permite o acompanhamento completo da entrega.

O código será enviado para o e-mail cadastrado pelo cliente assim que o pedido for despachado, geralmente em até 3 dias úteis após o envio.

2. Condições Gerais
2.1. Cuidados com o Endereçamento
A Jalecos e Bordados realiza o envio dos produtos exatamente conforme os dados informados pelo cliente no momento da compra.
Por isso, é fundamental que o endereço esteja completo e correto, incluindo número, complemento (quando necessário) e CEP válido.
Erros de endereçamento podem causar atrasos ou devoluções do pedido.

2.2. Destinatário Ausente
É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém no endereço informado para receber o pedido.
Em caso de ausência, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega ou encaminhar o produto para a agência mais próxima, onde deverá ser retirado dentro do prazo informado.

Se o pacote retornar ao remetente devido à ausência do destinatário, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A Jalecos e Bordados não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos no momento da compra.
Caso o pedido retorne ao nosso estoque por esse motivo, o cliente deverá arcar com o custo de um novo frete para o reenvio.

2.4. Produtos Nacionais
Todos os produtos comercializados pela Jalecos e Bordados são de fabricação nacional e não estão sujeitos a taxas de importação.
O cliente paga apenas o valor informado na página do produto no momento da compra, sem custos adicionais de alfândega ou tributos internacionais.

Atenciosamente,
Equipe Jalecos e Bordados